متمایز بودن در آموزش بازار سهام

از آنجا که ما اکتشافات خود را در مورد برند و نقش آن در بازاریابی شروع می کنیم ، چند دقیقه وقت خود را برای تماشای فیلم زیر درباره Coca-Cola ، که Perha PS یکی از نمادین ترین مارک های تمام دوران است ، صرف کنید. وقتی این فیلم را تماشا می کنید ، تمام عناصر مختلفی را که به چیزی که ما آن را "برند" می نامیم ، نگاه کنید و گوش دهید.

برای خواندن متن فیلم اینجا را کلیک کنید.

برندها جالب توجه و قدرتمند بازار هستند که ارزش فوق العاده ای را برای سازمان ها و افراد ایجاد می کنند. از آنجا که مارک ها چندین کارکرد را ارائه می دهند ، می توانیم اصطلاح "برند" را به روش های زیر تعریف کنیم:

1. یک مارک یک شناسه است: یک نام ، علامت ، نماد ، طراحی ، اصطلاح یا ترکیبی از این موارد که یک پیشنهاد را مشخص می کند و به ساده کردن انتخاب برای مصرف کننده کمک می کند.
2. یک برند یک وعده است: وعده آنچه یک شرکت یا پیشنهاد به افرادی که با آن تعامل دارند ارائه می دهد.
3. یک برند یک دارایی است: شهرت در بازار که می تواند حق بیمه قیمت و ترجیح مشتری را برای کالاها از یک ارائه دهنده خاص هدایت کند.
4. یک برند مجموعه ای از برداشت ها است: مجموع همه چیزهایی که افراد معتقدند ، فکر می کنند ، می بینند ، می دانید ، احساس می کنند ، می شنوید ، می شنوید و در مورد یک محصول ، خدمات یا سازمان تجربه می کنید.
5. یک برند "سهم ذهن" است: موقعیت منحصر به فرد یک شرکت یا ارائه در ذهن مشتری ، بر اساس تجربیات گذشته خود و آنچه در آینده انتظار دارند.

یک برند شامل تمام ویژگی هایی است که کالاها و خدمات یک فروشنده را از دیگری متمایز می کند: نام ، اصطلاح ، طراحی ، سبک ، نمادها ، نقاط لمسی مشتری و غیره. باعث ایجاد ارتباط با سایر افکار دیگری در مورد این مارک می شود.

مارک ها ترکیبی از عناصر ملموس و نامشهود مانند موارد زیر است:

• عناصر طراحی بصری (به عنوان مثال ، آرم ، رنگ ، تایپوگرافی ، تصاویر ، برچسب ، بسته بندی و غیره)
• ویژگی های محصول متمایز (یعنی کیفیت ، حساسیت طراحی ، شخصیت و غیره)
• جنبه های نامشهود تجربه مشتریان با یک محصول یا شرکت (یعنی اعتبار ، تجربه مشتری و غیره)

برندسازی - عمل ایجاد یا ایجاد یک برند - ممکن است در چندین سطح انجام شود: مارک های شرکت ، مارک های محصول جداگانه یا خطوط تولید مارک. هر موجودی که برای ایجاد وفاداری مصرف کننده کار کند ، می تواند یک برند نیز در نظر گرفته شود ، مانند افراد مشهور (لیدی گاگا ، به عنوان مثال) ، رویدادها (Susan G. Komen مسابقه برای درمان ، به عنوان مثال) و مکان ها (لاس وگاس ، به عنوان مثال).

تاریخچه مارک تجاری

کلمه "برند" از نام تجاری قدیمی نورس به معنی "سوزاندن" گرفته شده است که به تمرین تولیدکنندگان سوزاندن مارک (یا مارک) آنها بر روی محصولاتشان اشاره دارد. ایتالیایی ها در بین اولین کسانی که از مارک ها به شکل علامت های سفید روی کاغذ در دهه 1200 استفاده می کنند ، در نظر گرفته شده است. با این حال ، در بازاریابی انبوه ، این مفهوم با معرفی کالاهای بسته بندی شده در قرن نوزدهم سرچشمه گرفته است.

آرم Coca-Cola نمونه ای از یک مارک تجاری و برند جهانی است که به طور گسترده شناخته شده است.

در طول انقلاب صنعتی ، تولید بسیاری از وسایل خانگی ، مانند صابون ، از جوامع محلی به کارخانه های متمرکز منتقل شد تا تولید انبوه شوند و به بازارهای وسیع تر فروخته شوند. کارخانه ها هنگام حمل و نقل کالاهای خود ، آرم یا نشانه های خود را بر روی بشکه هایی که استفاده می کردند ، مارک می کردند. سرانجام این "مارک ها" به علائم تجاری تبدیل شدند - نمادهای شناخته شده یک شرکت یا محصولی که با استفاده ایجاد شده اند. این مارک های جدید مارک تولید کنندگان کالاهای بسته بندی شده را قادر می سازند تا ارتباط برقرار کنند که محصولات آنها متمایز بوده و باید به اندازه (یا بیشتر از) رقبای محلی اعتماد کنند. سوپ Campbell ، Coca-Cola ، آدامس میوه ای آبدار ، خاله جیمیما و کوکر جو دوسر از اولین محصولاتی بودند که "مارک" شدند.

مارک ها درک بازار را ایجاد می کنند

یک برند موفق بسیار بیشتر از یک نام یا آرم است. همانطور که در یکی از تعاریف فوق پیشنهاد شده است ، برند مجموع برداشت های مربوط به یک شرکت یا محصول در ذهن مصرف کنندگان است. ساختمان موثر برند می تواند یک تصور قوی ، مثبت و ماندگار را ایجاد و حفظ کند که جابجایی آن دشوار است. در صورت توسعه و مدیریت صحیح ، مارک ها نشانه های خارجی را برای طعم ، طراحی ، عملکرد ، کیفیت ، ارزش یا سایر ویژگی های مورد نظر ارائه می دهند. برندها پیام های مثبت یا منفی را در مورد یک شرکت ، محصول یا خدمات منتقل می کنند. درک برند نتیجه مستقیمی از تبلیغات گذشته ، تبلیغ ، اعتبار محصول و تجربه مشتری است.

یک برند می تواند چندین سطح معنی را از جمله موارد زیر منتقل کند:

به عنوان یک مارک اتومبیل ، آرم مرسدس بنز از اعتبار بالایی برخوردار است.

1. ویژگی ها: ویژگی های خاص محصول. به عنوان مثال ، برند مرسدس بنز ، وسایل نقلیه گران قیمت ، خوب ساخته شده ، مهندسی و بادوام را نشان می دهد.
2. مزایا: ویژگی ها به مزایای عملکردی و عاطفی تبدیل می شوند. اتومبیل های مرسدس حاکی از اعتبار ، تجملات ، ثروت ، قابلیت اطمینان ، عزت نفس هستند.
3. ارزش ها: ارزش های شرکت و اصول عملیاتی. برند مرسدس ارزش های شرکت را در مورد تعالی ، عملکرد بالا ، قدرت بیرون می کشد.
4. فرهنگ: عناصر فرهنگی شرکت و برند. مرسدس نمایانگر دقت ، نظم و انضباط ، کارآیی ، کیفیت است.
5. شخصیت: مارک های قوی اغلب شخصیت متمایز را نشان می دهند. شخصیت برند مرسدس ترکیبی از لوکس و کارآیی ، دقت و اعتبار است.
6. کاربر: مارک ها ممکن است انواع مصرف کننده هایی را که از محصول خریداری و استفاده می کنند پیشنهاد کند. رانندگان مرسدس ممکن است درک و طبقه بندی متفاوت از ، به عنوان مثال ، رانندگان Cadillacs ، Corvettes یا BMW.

مارک ها یک تجربه ایجاد می کنند

برندسازی مؤثر شامل همه چیزهایی است که درک یک شرکت یا محصول را در ذهن مشتریان شکل می دهد. نام ها ، آرم ها ، مارک های تجاری ، شخصیت های تجاری و علائم تجاری معمولاً با برند همراه هستند ، اما اینها فقط بخشی از تصویر هستند. برندسازی همچنین تقریباً به همه جنبه های تجربه مشتری با یک شرکت یا محصول می پردازد: طراحی بصری ، کیفیت ، متمایز بودن ، تجربه خرید ، خدمات به مشتری و غیره. برندسازی نیاز به دانش عمیق در مورد مشتریان و نحوه تجربه آنها شرکت یا محصول دارد. برند سازی نیاز به سرمایه گذاری بلند مدت برای برقراری ارتباط و ارائه ارزش منحصر به فرد تجسم یافته در "برند" یک شرکت دارد ، اما این تلاش می تواند پاداش های بلند مدت را به همراه آورد.

در بازارهای مصرف‌کننده و تجارت به کسب‌وکار، برندسازی می‌تواند بر خرید محصول و میزان پرداخت آن توسط مصرف‌کنندگان تأثیر بگذارد. برندسازی همچنین می‌تواند با ایجاد معنا، درک بازار و تمایز در جایی که قبلاً هیچ چیز وجود نداشت، به معرفی محصول جدید کمک کند. وقتی شرکت‌ها محصول جدیدی را با استفاده از یک نام تجاری موجود (یک پسوند برند یا یک خط محصول مارک دار) معرفی می‌کنند، می‌توانند بر روی ادراک مثبت مصرف‌کنندگان از برند تثبیت‌شده برای ایجاد پذیرش بیشتر برای پیشنهاد جدید ایجاد کنند.

برندها ارزش ایجاد می کنند

لوگوی Dunkin’ Donuts که شامل تصویری از یک فنجان قهوه DD است، تشخیص آن را در هر مکانی آسان می کند. قهوه به دلیل داشتن ارزش خوب و قیمت عالی شناخته شده است.

برندها به طرق مختلف برای مصرف کنندگان و سازمان ها ارزش ایجاد می کنند.

مزایای برندسازی برای مصرف کننده

برندها به ساده‌سازی انتخاب‌های مصرف‌کننده کمک می‌کنند. برندها به ایجاد اعتماد کمک می کنند، به طوری که فرد بداند از یک شرکت، محصول یا خدمات برند چه انتظاراتی دارد. برندسازی موثر، مصرف کننده را قادر می سازد تا به راحتی یک شرکت یا محصول مطلوب را شناسایی کند، زیرا ویژگی ها و مزایا به طور موثر ارتباط برقرار شده است. تداعی های مثبت و تثبیت شده برند، احتمال انتخاب، خرید و مصرف محصول را از سوی مصرف کنندگان افزایش می دهد. به عنوان مثال، Dunkin’ Donuts دارای یک لوگو و تصاویر شناخته شده برای بسیاری از مصرف کنندگان آمریکایی است. رنگ های زنده و تصویر یک فنجان DD به راحتی قابل تشخیص است و از رقبا متمایز می شود و بسیاری این برند را با دونات های خوشمزه، قهوه خوب و قیمت های عالی مرتبط می دانند.

مزایای برندسازی برای ارائه دهندگان محصول و خدمات

نام تجاری استارباکس با قهوه ممتاز و با قیمت بالا مرتبط است.

برای شرکت ها و سایر سازمان هایی که کالا تولید می کنند، نام تجاری به ایجاد وفاداری کمک می کند. با ایجاد مزیت رقابتی که مشتریان می توانند روی آن حساب کنند، خطر از دست دادن سهم بازار در مقابل رقابت را کاهش می دهد. برندهای قوی اغلب از مصرف کنندگانی که مایلند برای محصولی که می شناسند، به آن اعتماد دارند و ارزش خوبی را ارائه می دهند، هزینه بیشتری بپردازند، سفارش می دهند. نام تجاری می تواند وسیله ای عالی برای دستیابی موثر به مخاطبان هدف و موقعیت یک شرکت نسبت به رقبا باشد. در ارتباط با موقعیت‌یابی، برند سنگ محک نهایی برای هدایت انتخاب‌ها در زمینه پیام‌رسانی، طراحی بصری، بسته‌بندی، بازاریابی، ارتباطات و استراتژی محصول است.

به عنوان مثال، پایه هواداران وفادار استارباکس برای قهوه آن ارزش قائل است و قیمت های بالاتری می پردازد. انتخاب‌های استارباکس در مورد محصولات نوشیدنی، مغازه‌های محله، تجربه خرید و مسئولیت اجتماعی شرکتی، همگی به ایجاد برند استارباکس و انتقال ارزش آن به یک پایگاه مشتری جهانی کمک می‌کنند.

مزایای برندسازی برای خرده فروش

خرده فروشانی مانند Target، Safeway و Wal-Mart برای ایجاد پایگاهی وفادار از مشتریان، برندهایی را برای خود ایجاد می کنند. برندسازی این خرده فروشان را قادر می سازد تا خود را از یکدیگر متمایز کنند و وفاداری مشتری را بر اساس تجربیات منحصر به فردی که ارائه می دهند ایجاد کنند. ساختمان برند خرده‌فروش ممکن است حول محیط فروشگاه یا خرید آنلاین، انتخاب محصول، قیمت‌ها، راحتی، خدمات شخصی، تبلیغات مشتری، نمایش محصول و غیره تمرکز کند.

خرده فروشان همچنین از حمل محصولات برند مورد نظر مشتریان سود می برند. پشتیبانی بازاریابی برند از سوی خرده‌فروشان یا تولیدکنندگان می‌تواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند (در حالت ایده‌آل، آنهایی که معمولاً به یک مؤسسه مراجعه نمی‌کنند). به عنوان مثال، مشتری که واقعاً برای برندهای ارگانیک ارزش قائل است، ممکن است تصمیم بگیرد از Babies R Us دیدن کند تا پاک کننده های خانگی ارگانیک را خریداری کند که برای استفاده در اطراف نوزادان ایمن هستند. این مشتری ممکن است یاد گرفته باشد که شرکتی به نام BabyGanics که خود را به عنوان تولید کننده "راه حل های خانگی ایمن، موثر و طبیعی" معرفی می کند، فقط در این خرده فروش خاص موجود است.